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赴港澳参加红十字人道资源动员工作研讨会的情况汇报

发布时间:2018-04-26   来源:江西省红十字会   浏览人数:   作者:

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应澳门和香港红十字会的邀请,江西省红十字会委派袁才华专职副会长和朱晓玲副主任,于2018年4月16日至21日赴港澳参加了“红十字人道资源动员工作研讨会”,江西省红十字会作了大会经验交流发言。现将学习考察情况报告如下:

一、基本情况

4月17日至18日在澳门举办了“红十字人道资源动员工作研讨会”,来自内地部分省市红十字会、香港和澳门红十字会及台湾红十字组织的60多名代表齐聚澳门,围绕如何做好新时代人道资源动员工作?如何创新人道资源动员方式方法?如何探索网络众筹模式等专题进行了交流与研讨。王汝鹏副会长应邀出席研讨会并作主旨演讲;澳门和香港红十字会介绍了筹资策略及捐赠服务的经验;台湾红十字组织分享了开展品牌传播方面的做法;云南、贵州、江西红十字会分别交流了开展网络众筹大赛、建立“博爱云”信息平台、创新社会筹资项目等体会。与会代表还参观了澳门红十字会开展非紧急医疗护送服务等项目。4月19日至20日,应香港红十字会的邀请,与会代表参观了香港人道服务中心、玛嘉烈戴麟趾特殊学校及路德会富欣花园长者养护中心。

二、主要收获

通过6天的学习考察,交流了工作情况,分享了经验体会,开阔了思想眼界,启发了思路做法,收获良多,受益匪浅。主要收获有:

1、宣传动员多样化。各地开展红十字人道资源动员的方式灵活多样。香港红十字会对人道资源动员工作非常重视,设立了“传讯及资源发展中心”,配有45人专门从事宣传动员和募捐工作。其中有26人分成4队专做街头月捐大使,广泛开展宣传发动,用心进行劝募工作,建立定期捐款客户已达46524人。尤其是个人月捐在香港深入人心,成为香港红十字会稳定的捐赠人群,现在他们又在积极探索大客户遗产捐赠,以提升大额筹资能力。同时还设计了多种文化特色产品进行义卖,义卖收入每年约占总捐款的5%左右。台湾红十字组织则利用电视台、电台直播方式,邀请明星名人、企业家开展慈善活动,募捐效果良好。贵州红十字“博爱云”特色鲜明,利用“互联网+”全方位开展宣传动员和网络众筹,深受与会代表青睐。安徽省红十字基金会将媒体宣传与社会筹资相结合,开办了“益行安徽”栏目,对他们发启的公益活动全方位跟踪报道,收到了较好的工作效益。内蒙、浙江、湖北等地红会利用“一带一路”“一老一少”“一园一站”项目开展筹资,取得了良好成效。

2、捐赠服务人性化。澳门是典型的华人社会,比较讲究人情和荣誉。澳门红十字会收到捐款后都会及时登报公告,以示鸣谢。还邀请捐方参与项目的策划、执行、管理、运作和审计,并且经常组织志愿者及捐赠方到项目点回访,以公开透明赢取捐方对澳门红十字会的信任。香港红十字会传讯及社会资源发展部有5人小组专门负责捐款者关系维护,贴心做好跟踪服务。他们每年还举行多场活动,邀请捐方参与体验红十字会的服务,举办“捐款者嘉许礼”来感谢爱心善举。江西、湖北、贵州等地红会设立了“博爱奖”“奉献奖”表彰捐赠者。

3、社会筹资项目化。与会代表一致认为,要以人道需求为导向策划筹资项目,打造红十字特色品牌,增强核心竞争力。江西红会在研讨会上就项目策划和品牌打造进行的经验分享,得到了大家的一致好评。香港红十字会在项目筹资上亦有很好的借鉴,他们每年制定筹款计划,每半年为一期,每期约有4-5个服务项目可供捐方选择。还有云南红会通过网络众筹有157个项目上线,82731人参与捐赠,筹款279万元,不仅培训了全省各级红会网络筹资能力,还培养了各级红会项目策划、设计和推广的能力,初步尝到了项目化筹资的甜头。

4、购买服务市场化。澳门和香港红十字会承接特区政府购买服务项目较多,积极参与社会公共服务和公益活动。比如:澳门红十字会承接的非紧急医疗护送服务项目,为行动不便的病患者提供医疗护送服务,包括为病患者提供定点接送的专车服务,结合社区养老为长期卧床或无法上下楼梯的老人提供上门接送服务等。香港红十字会承接的玛嘉烈戴麟趾特殊学校和富欣花园长者照护中心服务项目,为残障学生提供特殊教育及复康服务,为老人提供日间照护和保健服务。

5、项目管理规范化。香港红十字会对项目管理非常规范,值得我们学习借鉴。比如博爱家园项目建设,从立项-申请书-签订合同-招标采购-资金拨付-红会人员培训-村民培训-开展活动-项目建设-审计-验收-结项,全部都有明细的标准,操作的流程,工作的要求,不能有丝毫马虎。且在实操中既有原则性,又有灵活性,项目执行比较人性化、规范化。又如捐赠信息公示与反馈、款物分配与使用等,都有严明的规定,都能严格的执行,诚信度高,公信力强。

三、工作建议

通过学习考察,结合工作实际,提出以下对策建议:

1、加大宣传动员的力度。宣传是先导,动员是手段,筹资是目的。我们必须加大宣传动员力度,运用各种载体和手段,做好广泛宣传和精准动员,提升社会筹资能力和水平。最近我省遗体器官捐献及造血干细胞捐献事迹宣传报道较多,效果很好。但是宣传动员的转化率不够,没能与社会筹资相结合,没有链接我会打造的“莲丝信使”项目,没有借大众感动之时形成良好的捐款效应。

2、加大网络众筹的力度。互联网是人道资源动员的重要平台,我们要善用互联网+公益慈善,广泛传播“红十字好声音”,汇聚有用的人道资源,筹集更多的捐赠款物,救助急需的伤困人群。今年的99公益日,建议学习借鉴云南红会的做法,带动省市县三级红会参与网络众筹,增强基层红会策划项目和网上筹款的能力。建议省红基会发挥年轻人善用互联网的特长,加强网络宣传动员和网上项目筹资工作,做好网上信息公开、反馈和大数据管理,提升用网能力。

3、加大项目筹资的力度。项目筹资是社会筹资的主要途径。建议加大力度,集思广益,精心设计2--3个具有红十字会工作特色的筹资项目,尽力使项目既能吸引企业捐款,又能助力核心业务发展,做到叫好又叫座,惠民又兴业。同时还建议省市红十字会持续发力,共同打造品牌项目,致力构建长效机制,贴心做好捐赠服务,不断扩大社会影响。

4、加大规范管理的力度。依法开展人道资源动员工作是坚持厉行法治的必然要求。建议进一步加强对捐赠款物的管理和使用,规范人道资源动员行为,预防违纪违法问题的滋生。强调在募集社会资金、设立专项基金时,要严格按照《红十字会法》《慈善法》《中国红十字会捐赠工作管理办法》《中国红十字会专项公益基金管理办法》等有关法律法规执行。强化对捐赠经费使用、项目建设情况的监督,完善内部结构治理,推进公开透明,进一步提升社会公信力。袁才华朱晓玲

 

 

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